Pravidla ordinace
Registrace pacientů
Péči v plném rozsahu poskytujeme našim registrovaným pacientům od 18 let. K registraci potřebujete průkaz zdravotní pojišťovny.
Pokud nemluvíte česky, slovensky, anglicky, německy nebo polsky, prosíme o příchod s překladatelem.
Objednání a čekací doba
K vyšetření se vždy objednáváte předem.
Čas objednání znamená váš příchod do čekárny,
ne vstup do ordinace.
Upozornění: Čas vyšetření se může posunout
z důvodu akutních případů, technických problémů nebo náročnějších vyšetření předchozích pacientů. Děkujeme za pochopení.
Průběh návštěvy
Do ordinace vstupujte maximálně s jedním doprovodem. Při příchodu předložte průkaz
zdravotní pojišťovny.
Do ordinace vás vyvolá sestra nebo lékař. Některá vyšetření může provádět sestra přímo v sesterně.
Co od vás potřebujeme
Pravdivé informace: Informujte nás o svém zdravotním stavu, užívaných lécích, infekčních onemocněních a dalších podstatných skutečnostech.
Součinnost: Dodržujte doporučený léčebný postup
a pokyny zdravotníků.
Slušné chování: Respektujte ostatní pacienty
i personál. Zachovávejte klid a slušný tón komunikace.
Když se objednáte na vyšetření, které jsme indikovali
- CT, MR, EMG či jiné specializované vyšetření, dokončení rehabilitační terapie - bezprostředně nám ohlaste termín vyšetření - SMS či emailem.
Upozornění
Ambulance si vyhrazuje právo odmítnout přijetí pacienta nebo ukončit péči v případech:
• překročení kapacity ordinace
• absence smlouvy s vaší zdravotní pojišťovnou
• Závažného narušování práv ostatních pacientů
• Opakovaného nedodržování léčebného postupu
nebo těchto pravidel
• Neposkytování nezbytné součinnosti
• Opakovaného nedostavení se na objednaný termín
(pokud nebude řádně omluven 24 h předem
telefonicky, SMS či mailem, v případě akut.
hospitalizace posléze dodání propuštění zprávy)
Co není povoleno
Alkohol a návykové látky: Před vyšetřením a během návštěvy je zakázáno požívání alkoholu nebo jiných návykových látek.
Nahrávání a focení: Pořizování fotografií, videí
či zvukových nahrávek je možné pouze se souhlasem vedoucího pracovníka a osob, které by měly být zachyceny.
Zdravotní dokumentace
Do dokumetnace můžete nahlížet v ordinaci.
Kopie si můžete pořídit na místě za úplatu dle ceníku. Dokumentaci nelze vynášet z ordinace.
Oznamování změn
Hlaste nám prosím změny osobních údajů (adresa, telefon, e-mail) a změny zdravotní pojišťovny.